DERECHO DE CONTRATOS. CONTRATO DE VIAJE. Aplicación de la ley de defensa del consumidor. Responsabilidad objetiva. AGENCIA DE VIAJE. Responsabilidad. Contratación con operadores “free lance”. Teoría de la apariencia. EMPRESA MAYORISTA. Responsabilidad. Alcance. DAÑO PUNITIVO. Presupuestos de procedencia. Naturaleza excepcional.

El Caso: La parte actora planteó una demanda en contra de una agencia de viajes y la empresa mayorista, persiguiendo repetir el precio abonado a un operador turístico “free lance” por la compra de un viaje que no se concretó. La juez de primera instancia rechazó la demanda incoada, por considerar que la actora había contratado con un tercero por el cual la agencia no debía responder. En contra de dicha resolución, la parte actora planteó recurso de apelación. Finalmente, la Cámara acogió el recurso en contra de la agencia de viajes; en cambio, rechazó la acción en contra de la empresa mayorista.

Cám. 5º Civ. y Com. Cba., Sent. 18, 14/3/2018, “Mussini, Claudia Viviana c/ Petru Viajes de Héctor Raúl Vilar y otros – Abreviado – Cumplimiento/resolución de contrato – Recurso de apelación (Expte. nro. 5934493)”

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