El Superior Tribunal de Justicia (STJ) rechazó un recurso de queja presentado por la empresa Claro y ratificó una sanción que había sido aplicada por la Dirección de Comercio Interior ante la “nula” o “deficiente” prestación de servicios de esta empresa en Paso Córdoba.
Cabe recordar que tres empresas telefónicas (Personal, AMX Claro y Movistar) habían sido sancionadas con multas de más de un millón de pesos en septiembre del 2018, tras un reclamo de vecinos por la falta de señal que afecta a más de 1200 usuarios.
Luego, la Cámara Civil de Roca confirmó la medida y Claro presentó un recurso de Queja ante el Superior Tribunal de Justicia, que ahora fue rechazado.
Uno de los argumentos centrales del planteo de “Claro” es que la denuncia “debió tramitarse ante el Enacom”. También alegaron que “el servicio que presta no es público ni domiciliario y critica la sanción aplicada diciendo que es infundada y excesiva”.
El máximo Tribunal por su parte, recordó sentencias anteriores donde sí se admitió la competencia de la Dirección de Comercio Interior como autoridad de aplicación provincial para sancionar a una empresa prestadora del servicio de telecomunicación por incumplimientos a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
El trámite se había iniciado por un grupo de 50 vecinos que se organizaron para denunciar ante la Dirección de Comercio Interior de entidades intermedias y organismos oficiales.
Fuente: Río Negro.
